Onwin coi quyền riêng tư của người dùng là trách nhiệm, không phải nghĩa vụ pháp lý chiếu lệ. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bảo vệ như thế nào – bằng tiếng Việt dễ hiểu.
Tóm tắt cam kết
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những điểm quan trọng nhất bạn cần biết về cách Onwin xử lý dữ liệu cá nhân.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống Onwin đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit – cùng cấp độ bảo mật với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
Onwin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không bao giờ trở thành sản phẩm.
Bất kỳ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Onwin đang lưu về bạn, yêu cầu sửa sai, hoặc yêu cầu xóa – chỉ cần liên hệ qua email support@onwin.site.
Dữ liệu người dùng được lưu trên máy chủ có bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. Chỉ nhân viên có thẩm quyền và lý do hợp lệ mới được phép truy cập – và mọi truy cập đều được ghi log.
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, Onwin cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký – không để người dùng tự tìm hiểu từ nguồn khác.
Tài liệu này được soạn thảo trực tiếp bằng tiếng Việt, không phải dịch từ bản tiếng Anh. Không có kẽ hở ngôn ngữ giữa bản gốc và bản bạn đang đọc.
Có hiệu lực từ 15/01/2025
Văn bản chính sách
Chính sách này mô tả cách Onwin thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại onwin.site. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Onwin, bao gồm website onwin.site, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác mà Onwin cung cấp dịch vụ tới người dùng.
"Thông tin cá nhân" trong chính sách này có nghĩa là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của bạn, dù trực tiếp hay gián tiếp – bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị.
Onwin đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu ("data controller") theo nghĩa chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chịu trách nhiệm toàn bộ về việc tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được nêu trong chính sách này.
Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết từ Onwin. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của bên thứ ba đó.
Onwin chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do:
Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Đây là thông tin bắt buộc để tạo tài khoản và xác minh bạn đủ 18 tuổi.
Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, ảnh chân dung selfie. Thu thập một lần trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu, theo yêu cầu chống rửa tiền.
Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn dùng để giao dịch, mã tham chiếu các giao dịch nạp/rút. Onwin không lưu số thẻ ngân hàng hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian và tần suất chơi, trò chơi yêu thích. Dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề sớm.
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ. Thu thập tự động để bảo mật tài khoản và phát hiện đăng nhập bất thường.
Onwin không thu thập thông tin về tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược. Chúng tôi cũng không truy cập danh bạ điện thoại, vị trí GPS chính xác hay camera của thiết bị bạn.
Mọi dữ liệu Onwin thu thập đều phục vụ một trong các mục đích sau:
Onwin sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Nếu bạn đồng ý nhận email thông báo khuyến mãi khi đăng ký, Onwin sẽ gửi thông tin về chương trình ưu đãi và cập nhật tính năng mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email này bất kỳ lúc nào bằng liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email – không ảnh hưởng đến tài khoản chơi game của bạn.
Onwin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Đơn vị xử lý thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền, Onwin chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với cổng thanh toán tương ứng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng). Các đơn vị này được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật của Onwin (lưu trữ đám mây, CDN, dịch vụ email) do bên thứ ba vận hành. Họ chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ kỹ thuật và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
Yêu cầu pháp lý: Onwin sẽ cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy trình pháp luật. Trong trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi cung cấp, trừ khi pháp luật cấm làm vậy.
Phòng ngừa gian lận: Trong một số trường hợp nghiêm trọng liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, Onwin có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng khác trong ngành để ngăn chặn hành vi vi phạm có tổ chức.
Onwin không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với công ty quảng cáo, mạng lưới data broker, nền tảng mạng xã hội hay bất kỳ bên nào không được liệt kê trong chính sách này. Nếu bạn nhận được liên lạc từ bên thứ ba tự xưng có dữ liệu từ Onwin, đó là hành vi lừa đảo – vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.
Onwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.
Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Onwin được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Địa chỉ website luôn bắt đầu bằng https:// – bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu – ngay cả đội kỹ thuật Onwin cũng không đọc được mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu thực tế trong công việc mới được cấp quyền truy cập vào từng loại dữ liệu cụ thể. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log với thời gian, người dùng và hành động. Quyền truy cập được xem xét định kỳ và thu hồi ngay khi nhân viên đó không còn cần thiết.
Phát hiện xâm nhập: Hệ thống Onwin được trang bị công cụ phát hiện xâm nhập tự động, quét lỗ hổng định kỳ và kiểm tra bảo mật bởi bên thứ ba độc lập.
Dù Onwin áp dụng biện pháp bảo mật mạnh, bạn cũng có vai trò quan trọng: sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng lại cho nhiều trang web; không chia sẻ thông tin đăng nhập với ai; đăng xuất khỏi Onwin khi dùng thiết bị chung; kích hoạt thông báo đăng nhập để phát hiện truy cập lạ kịp thời.
Onwin không lưu dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời gian lưu trữ khác nhau dựa trên mục đích và yêu cầu pháp lý:
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa sao cho không thể liên kết lại với cá nhân bạn.
Onwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie bắt buộc (Necessary cookies): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website – đăng nhập, bảo mật phiên làm việc, giỏ cược. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ Onwin.
Cookie chức năng (Functional cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, trò chơi gần đây. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập. Có thể tắt nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động.
Cookie phân tích (Analytics cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website – trang nào được xem nhiều, tính năng nào gặp lỗi. Dùng để cải thiện sản phẩm, không liên kết với danh tính cá nhân. Có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản.
Onwin không sử dụng cookie quảng cáo (advertising cookies) hay bất kỳ công nghệ theo dõi nào nhằm mục đích tiếp thị lại (retargeting) bên ngoài website của chúng tôi.
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng các dịch vụ cốt lõi của Onwin.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Onwin đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@onwin.site với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [họ tên tài khoản]". Onwin sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể truy cập dữ liệu của bạn.
Dịch vụ Onwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu Onwin phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa – trừ những dữ liệu cần lưu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại Onwin, vui lòng liên hệ ngay qua email support@onwin.site để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Onwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:
Chúng tôi lưu lại lịch sử tất cả phiên bản Chính sách bảo mật và có thể cung cấp theo yêu cầu nếu bạn muốn so sánh với phiên bản trước.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách Onwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm sẽ được xử lý trong vòng 2 giờ kể cả ngoài giờ hành chính.
15 tháng 01 năm 2025 (Phiên bản 3.1). Thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Bảng tóm tắt dữ liệu
Bảng dưới đây tóm tắt các loại dữ liệu chính, mục đích và thời gian lưu trữ để bạn nắm nhanh mà không cần đọc toàn bộ văn bản.
| Loại dữ liệu | Mục đích chính | Thời gian lưu | Chia sẻ bên thứ ba |
|---|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo & quản lý tài khoản | Trong thời gian dùng + 2 năm | Không |
| Dữ liệu KYC | Xác minh danh tính, chống rửa tiền | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Không |
| Thông tin giao dịch | Xử lý nạp/rút, đối soát | Tối thiểu 5 năm | Cổng thanh toán (tối thiểu) |
| Lịch sử chơi game | Hiển thị lịch sử, giải quyết tranh chấp | 12 tháng (tra cứu trực tiếp) | Không |
| Dữ liệu kỹ thuật | Bảo mật, phát hiện gian lận | 12 tháng | Không |
| Video live casino | Xác minh kết quả, giải quyết tranh chấp | 90 ngày | Không |
| Cookie phân tích | Cải thiện sản phẩm (ẩn danh) | 6–12 tháng | Không |
Quyền của bạn
Onwin không giữ dữ liệu của bạn theo kiểu "một chiều". Bạn có quyền thực tế và có thể thực thi với mọi dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu bản sao đầy đủ tất cả dữ liệu Onwin đang lưu về bạn. Nhận trong 30 ngày.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác. Một số thông tin tự cập nhật được trong phần cài đặt.
Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV để chuyển sang dịch vụ khác.
Từ chối nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào – Onwin dừng ngay khi nhận được yêu cầu.
Tại sao quyền riêng tư quan trọng
Trong nhiều năm chơi game trực tuyến, không ít người Việt Nam gặp phải tình huống email bị spam sau khi đăng ký một nền tảng, hoặc tệ hơn là bị liên hệ bởi bên thứ ba với thông tin rõ ràng đến từ nơi họ đã đăng ký. Đây là kết quả của việc nền tảng bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Onwin có quan điểm khác: dữ liệu cá nhân của người dùng không phải tài sản của nền tảng để kinh doanh. Chúng tôi thu thập dữ liệu chỉ vì cần thiết để cung cấp dịch vụ – không phải để kiếm thêm doanh thu từ việc bán thông tin.
Điều này không chỉ là lựa chọn đạo đức – nó còn là chiến lược kinh doanh hợp lý. Người dùng tin tưởng Onwin với thông tin tài chính nhạy cảm và thói quen sử dụng cá nhân. Nếu chúng tôi lạm dụng sự tin tưởng đó, họ sẽ rời đi và không quay lại. Bảo vệ quyền riêng tư là cách Onwin xây dựng mối quan hệ lâu dài với người dùng.
Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về cách Onwin xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ trực tiếp qua email support@onwin.site – chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích và giải quyết.
Câu hỏi về bảo mật
Tài liệu liên quan đến Chính sách bảo mật này
Chính sách bảo mật này cần được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của Onwin để có bức tranh đầy đủ về quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư, hãy liên hệ qua email support@onwin.site hoặc xem hướng dẫn tại trang Trung tâm trợ giúp.
Tin tưởng và tham gia
Bạn đã biết Onwin bảo vệ thông tin cá nhân ra sao. Hãy tham gia cùng hơn 2 triệu người dùng Việt Nam đang tin dùng nền tảng – đăng ký miễn phí, nhận thưởng chào mừng 100% và trải nghiệm giao dịch nhanh nhất thị trường.